FAQ

Um Euch eine schnelle Antwort zu garantieren, beantworten wir Euch hier häufig gestellte Fragen.

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nyvfashion@hotmail.com

BESTELLUNG

Wann wird meine Bestellung ausgeliefert?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wirst du von Uns per E-Mail benachrichtigt. 
Ebenso erhältst du die Sendungsnummer zu deinem Paket.
Wie kann ich bezahlen?
Vorkasse, Paypal, Kreditkarte, Sofort Überweisung, Apple Pay oder Bar bei Abholung

Wie lange dauert der Versand?
Sobald dein Paket versendet wurde, dauert es in der Regel 1-3 Tage bis das Paket bei Dir eintrifft.

Kann ich das Paket an eine Packstation liefern lassen?
Ja, bitte teile uns die in deiner Lieferadresse mit.

Mit welchem Versandunternehmen versenden wir?
Wir versenden  mit DHL und Hermes
In welche Länder versenden wir?
 Deutschland, EU und Schweiz

RÜCKERSTATTUNG / RÜCKSENDUNG

Habt ihr meine Rücksendung erhalten?
Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt. Dies kann in der Regal zwischen 8-10 Tagen dauern. Daher bitten wir Euch um etwas Geduld.
Kann ich Artikel umtauschen?
Wenn du einen oder mehrer Artikel umgetauscht haben möchtest sende uns eine E-Mail an nyvfashion@hotmail.com  mit dem Betreff "(Deine Bestellnummer) - Umtausch
Ich habe einen Defekten Artikel erhalten, was mach ich nun?
Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, sende uns eine E-Mail an nyvfashion@hotmail.com Betreff der  E-Mail lautet "(Deine Bestellnummer) - REKLAMATION"

Bekomm ich einen Retourschein?
Wir bieten leider keinen Retourschein an. Wir bitten um Verständnis da wir ein kleines Unternehmen sind.
Bitte sendet uns die Pakete frankiert zurück an
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Nese Vatan
An der Windflöte 1
33659 Bielefeld